Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) vydáva predávajúci:

Ján Lahvička
IČO: 32033362
IČ DPH: SK1029803742
Sídlo: Banská Belá 295, 966 15
E-mail: objednavky@cmpepper.sk
Telefón: +421 917 727 001
Web: www.cmpepper.sk

(dalej len „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzických alebo právnických osôb (ďalej len „kupujúci“) pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom webového rozhrania na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len „internetový obchod“). Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare vrátane cien a jeho hlavných vlastností sú zverejnené pri každom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny sú uvedené s DPH. Ceny zostávajú platné po dobu ich zobrazenia v internetovom obchode. Predávajúci si vyhradzuje právo uzatvárať kúpne zmluvy za individuálnych podmienok.

Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním sú uvedené na webovej stránke predávajúceho a zobrazia sa kupujúcemu pred odoslaním objednávky. Prípadné zľavy z ceny tovaru sa nedajú kombinovať, ak nie je dohodnuté inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady spojené s uzavretím kúpnej zmluvy prostredníctvom komunikačných prostriedkov na diaľku (napr. internetové pripojenie) hradí kupujúci. Kupujúci môže objednávku zadať prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo ako neregistrovaný zákazník.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami. Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení prijatia predávajúcim. Ak nie je možné splniť niektorý z požiadaviek v objednávke, predávajúci môže kupujúcemu zaslať návrh na úpravu objednávky, ktorá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy.

IV. Zákaznícky účet

Kupujúci si môže zriadiť zákaznícky účet na prístup k objednávkam. Je zodpovedný za udržiavanie údajov aktuálnych a za bezpečnosť prístupových údajov. Predávajúci môže účet zrušiť pri dlhodobej neaktivite alebo porušení obchodných podmienok.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Cenu tovaru a náklady na doručenie môže kupujúci uhradiť platobnou bránou alebo prevodom na bankový účet. Pri bezhotovostnej platbe sa povinnosť zaplatenia ceny považuje za splnenú pripísaním sumy na účet predávajúceho.

Predávajúci dodá tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Náklady na doručenie sa odvíjajú od zvoleného spôsobu doručenia a sú uvedené v objednávke. V prípade opakovaného doručovania alebo zmeny adresy hradí dodatočné náklady kupujúci.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru. V prípade odstúpenia predávajúci vráti kupujúcemu peniaze vrátane nákladov na doručenie najneskôr do 14 dní od obdržania oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým platbu prijal, pokiaľ sa nedohodnú inak. Kupujúci zodpovedá za náklady na vrátenie tovaru.

VII. Práva z vadného plnenia

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu vady, ktorá sa vyskytne na tovare do 24 mesiacov od jeho prevzatia, pokiaľ nie je na obale alebo v návode uvedené inak.

VIII. Doručovanie

1. Komunikácia medzi stranami
   Zmluvné strany si môžu vzájomne doručovať všetku písomnú korešpondenciu prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Dôvernosť údajov
   Všetky informácie, ktoré kupujúci poskytne predávajúcemu počas spolupráce, sú dôverné a bude s nimi takto zaobchádzané. Predávajúci nebude tieto údaje používať na iné účely ako na plnenie zmluvy, pokiaľ kupujúci neposkytne písomný súhlas s ich ďalším využitím. Výnimkou je e-mailová adresa, na ktorú môžu byť zasielané obchodné oznámenia, v súlade so zákonom, ak kupujúci túto možnosť nevylúči. Tieto oznámenia môžu obsahovať ponuku podobného alebo súvisiaceho tovaru a kupujúci má možnosť ich kedykoľvek jednoducho odhlásiť (napr. zaslaním listu, e-mailu alebo kliknutím na odkaz v e-maile). E-mailová adresa bude na tento účel uchovávaná po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi zmluvnými stranami.
2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov
   Podrobnejšie informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webovej stránke predávajúceho.

X. Mimosúdne riešenie sporov

1. Orgán na mimosúdne riešenie sporov
   Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17331927, internetová adresa: www.soi.sk. Platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na internetovej adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr, možno využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
2. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika
   Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: www.esc-sr.sk, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.
3. Oprávnenie na predaj a dozorné orgány
   Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad podľa sídla predávajúceho. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva v rámci svojej pôsobnosti okrem iného aj dohľad nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Rozhodné právo
   Všetky ustanovenia medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak zmluva medzi stranami obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že sa vzťah bude riadiť právom Slovenskej republiky, bez toho, aby boli dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z platných právnych predpisov.
2. Chýbajúce etické kódexy
   Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi etickými kódexmi podľa ustanovení Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.
3. Autorské práva
   Všetky práva na webovú stránku predávajúceho, vrátane autorských práv na obsah, rozloženie stránky, fotografie, grafiku, ochranné známky, logá a ďalšie prvky, sú vlastníctvom predávajúceho. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak využívať obsah stránky.
4. Obmedzenie zodpovednosti za zásahy tretích strán
   Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahmi tretích osôb do internetového obchodu ani za chyby vzniknuté pri jeho používaní v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku obchodu, a nesmie vykonávať činnosti, ktoré by mohli umožniť neoprávnené zasahovanie alebo neoprávnené používanie programu alebo ďalších častí obchodu.
5. Zmena okolností
   Kupujúci preberá na seba riziko zmeny okolností v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky.
6. Archivácia zmlúv
   Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.
7. Zmeny obchodných podmienok
   Predávajúci má právo meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
8. Príloha: Formulár na odstúpenie od zmluvy
   Prílohou týchto obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý kupujúci môže využiť pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.